لضمان استمرارية استلام دعم حساب المواطن، ينبغي الحرص على أن يكون الحساب البنكي للمستفيد نشط، وذلك بتحديث بيانات الهوية الوطنية قبل انتهائها لتجنب تجميده، كما يجب التأكد من تطابق العنوان الوطني المسجل في الحساب مع العنوان الموجود على منصة إيجار الرقمية، أما بالنسبة لموعد صرف الدعم، فيتم إيداعه في حسابات المستفيدين بشكل شهري كل يوم 10، مع مراعاة تغيير التاريخ إذا جاء في يوم عطلة أو إجازة رسمية.
طريقة تقديم الإعتراض على الدعم
إذا تم تصنيف الأهلية على أنها غير مؤهل في حساب المواطن، يمكن تقديم اعتراض باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن عبر الإنترنت.
- يتم بعد ذلك بإدخال اسم المستخدم، وكلمة المرور، والرمز التأكيدي.
- بعد الضغط على تسجيل الدخول، يمكن الوصول للحساب الشخصي.
- ثم النقر على خيار الاستحقاق والأهلية.
- مراجعة تفاصيل الأهلية للمستفيد.
- ثم بالضغط على زر تقديم اعتراض، يمكن إدخال البيانات المطلوبة ورفع المستندات اللازمة.
- بعد إكمال الخطوات السابقة، يتم تسليم الاعتراض للمراجعة.
من المهم التأكد من صحة واكتمال البيانات والمستندات المقدمة لزيادة فرص قبول الاعتراض.
كيفية استئناف دعم حساب المواطن بعد تجميد الحساب
برنامج حساب المواطن يشترط أن يكون الحساب البنكي للمستفيد نشط ليتم صرف الدعم من خلاله، ويجب على المستفيدين تحديث بياناتهم شهريا قبل تاريخ 10 من كل شهر ميلادي لضمان استمرار استحقاق الدعم، لتحديث البيانات أو الاستعلام عن الأهلية، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة حساب المواطن.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم، كلمة المرور، والرمز التأكيدي.
- ثم النقر على (تسجيل الدخول) للوصول إلى الحساب الشخصي.
- بعد ذلك اختيار خيار (الاستحقاق والأهلية) لمراجعة حالة الاستحقاق.
- مراجعة تفاصيل الأهلية التي تظهر على الشاشة.