تساءل العديد من مواطني المملكة العربية السعودية المستفيدين من الدعم الذي يقدمه برنامج حساب المواطن عن سبب وجود خصم نحو 1000 ريال سعودي من قيمة الدعم عند صرف الدعم الخاص بشهر ابريل لعام 2024، لهذا قام برنامج حساب المواطن الإجابة على هذا السؤال وهو ما سنتعرف عليه خلال مقالنا اليوم.
حل مشكلة نقص دعم حساب المواطن
قام واحد من المواطنين السعوديين المستفيدين من دعم حساب المواطن طرح سؤال ما سبب خصم نحو 1000 ريال سعودي من قيمة الدعم الذي يحصل عليه، حيث أنه لم يستطيع أن يقوم بتقديم اعتراض، لهذا أوضحت خدمة المستفيدين الخاصة بالبرنامج أنه حتى يستطيع هذا المستفيد معرفة سبب الخصم فإنه يجب عليه الاتصال على الرقم الموحد الخاص بحساب المواطن التالي 19912.
طريقة تقديم اعتراض على حساب المواطن
حتى يتمكن مواطني المملكة العربية السعودية تقديم اعتراض على حساب المواطن فإنه يجب عليهم تطبيق عدد من الخطوات البسيطة والتي تتمثل فيما يلي:
- ينتقل المواطن بشكل مباشر إلى المنصة الرسمية الخاصة ببرنامج حساب المواطن.
- يقوم المواطن إدخال كافة البيانات التي لها علاقة بتسجيل الدخول مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يطلع المواطن على جميع الأسباب التي تجعله غير مستحق للدعم عن طريق فحص الأهلية.
- ادراج جميع الأسباب التي لها علاقة بعدم استحقاق الدعم مع إرفاق جميع المستندات المطلوبة.
- يذهب المواطن الى الصفحة الخاصة بتقديم اعتراض.
- يتم النقر على خانة تقديم اعتراض.
- بعد ذلك يستقبل المواطن رسالة نصية على الهاتف الخاص به تحتوي بالرد على طلبه.
- إذا كان الرد بالرفض فإن المواطن يستطيع أن يقوم بتقديم اعتراض مرة أخرى وذلك أثناء الفترة المسموح بها.