خدمة المستفيدين توضح أسباب نقص الدعم المقدم من حساب المواطن، فبعد أن تم الإعلان بشكل رسمي عن بدء صرف رواتب حساب المواطن يوم التاسع من هذا الشهر، وبالتالي ازدادت بعض الشكاوى من قبل المستفيدين من البرنامج حول تقليل نسبة الرواتب التي يحصلون عليها ويريدون معرفة ما هي أسباب نقص قيمة الدعم، لذا يمكنكم معرفة باقي التفاصيل من خلال السطور القادمة.
خدمة المستفيدين توضح أسباب نقص الدعم
أوضحت خدمة المستفيدين التابعة لبرنامج حساب المواطن أنه يوجد لجنة متخصصة في البرنامج تقوم بالتحقق قبل بدء صرف الدعم وفي حالة وجود هذه الأسباب يتم نقص قيمة الراتب من الشخص الذي يستفيد من الدعم والتي تتمثل في النقاط التالية:
- في حالة إذا وُجد أن بعض الأشخاص التابعين للبرنامج لم تتوافق عليهم كافة شروط الاستحقاق المحددة.
- عند زيادة قيمة الدخل الشهري الذي تحصل عليه الأسرة ولم تقم بتحديث هذه البيانات بشكل دائم.
- في حالة مغادرة الشخص المستفيد الأساسي أو أي من التابعين خارج البلاد لمدة تتعدى 90 يومًا يتم إيقاف الدعم أو حدوث نقص في نسبة الدعم الذي تحصل عليه الأسرة.
ما هي خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن؟
قام حساب المواطن بتوضيح أنه يمكن للشخص المستفيد من البرنامج تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية في مدة ثلاثة أشهر وذلك بعد أن يتم الإعلان بشكل رسمي عن نتيجة الأهلية وبالتالي عند قبول الاعتراض يتم تقديم تعويض لهذا الشخص عن الفترة الماضية، ويمكن اتباع الخطوات التالية لتقديم اعتراض وإليكم الآتي:
- يتم تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- اضغط بعد ذلك على دراسة الأهلية ثم اختر أسباب عدم أهلية العائل.
- بعد ذلك قم بكتابة الاعتراض ثم اضغط على كلمة تأكيد.
- بعد ذلك سوف يتم الرد عليك بالموافقة وتقديم تعويض للشخص المستفيد أو عدم الموافقة مع توضيح الأسباب.