قدمت وزارة الموارد البشرية في المملكة العديد من الخدمات الرقمية لتسهيل الإجراءات على المواطنين، ولتلبية استفسارات المتسائلين حول كيفية تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور، قامت الوزارة بشرح الخطوات بوضوح عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
كيف أقدم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور 2024؟
يُمكن تقديم شكوى مالية عبر اتباع الخطوات الموضحة من قبل وزارة الموارد البشرية:
1. زيارة موقع الدعم والحماية الاجتماعية السعودية.
2. الضغط على خيار التذاكر.
3. النقر فوق “عمل تذكرة جديدة”.
4. تحديد الحقول المناسبة واختيار نوع الشكوى المالية.
5. الضغط على “استرداد مالي”.
6. تسجيل جميع البيانات في الحقول المخصصة مع توضيح أسباب الاعتراض وقيمة المبلغ والدورات المتضمنة.
7. رفع المستندات المطلوبة.
8. كتابة الوصف ونص الشكوى.
9. النقر على “إنشاء”.
الاستعلام عن أهلية الضمان الاجتماعي
تيسر البرنامج تحديد استحقاق وأهلية المشاركة من خلال الخطوات التالية:
1. زيارة موقع وزارة الموارد البشرية السعودية.
2. النقر على الضمان الاجتماعي المطور.
3. اختيار أيقونة دراسة الأهلية.
4. في حال قبول الطلب، ستظهر القيمة المستحقة لدعم البرنامج، وإذا كان غير مؤهلًا، يتم توضيح الأسباب مع إمكانية تقديم اعتراض عبر المنصة.
كيفية تقديم اعتراض على الضمان الاجتماعي المطور
أفادت إدارة الموارد البشرية بأنها تدرس الاعتراضات في غضون 60 يومًا من تاريخ التقديم، ويمكن التحقق من نتيجة الاعتراض عبر الخطوات التالية:
1. زيارة منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
2. الضغط على برنامج الضمان.
3. اختيار الشكاوى المالية.
4. النقر على رمز العين للاطلاع على الشكوى.
وفي الختام، بعد الإجابة على سؤال كيفية تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور، تعرفنا على كيفية متابعة الشكوى بعد تقديم الاعتراض، بالإضافة إلى شرح كيفية الاستعلام عن الأهلية في الضمان الاجتماعي.