حساب المواطن يعتبر واحدا من برامج التنمية التي أطلقتها المملكة لدعم الفئات ذات الدخل المحدود والأسر الفقيرة والمحتاجة، وهدفه الرئيسي توجيه الدعم للمستحقين، عندما يريد شخص الحصول على الدعم المالي منفصلا عن الأسرة عبر حساب المواطن، يجب عليه تقديم دليل على استقلاليته في السكن، و سنشرح بالتفصيل كيفية إثبات استقلالية السكن في حساب المواطن.
خطوات التقديم على حساب المواطن
لتقديم طلب في حساب المواطن بصفته فرداً مستقلاً عن أسرته، ينبغي عليه إثبات الاستقلالية من خلال الخطوات التالية:
- أولا ينبغي عليه الحصول على عقد إيجار إلكتروني موحد بالاسم الخاص بالمستفيد.
- إمكانية إرفاق مستند يثبت سكنا حكوميًا خاصًا، أو سكنا جامعيا، أو سكنًا مرتبطا بإحدى المعاهد أو الكليات العسكرية، بالإضافة إلى إرفاق صك ملكية السكن.
- يتم تنفيذ هذه الخطوات عبر المنصة الرسمية لحساب المواطن.
- ومن ثم تسجيل الحساب بالفرد والنقر على أيقونة تفاصيل الطلب.
- يتم بعد ذلك الضغط على أيقونة “إدارة المرفقات” وإدخال المستندات المطلوبة، وفي النهاية النقر على زر الحفظ.
كيفية التواصل مع برنامج حساب المواطن
تم توفير عدة وسائل للتواصل مع برنامج حساب المواطن لخدمة وتسهيل الأمور على المواطنين وتشمل هذه الوسائل:
- المنصة الإلكترونية لحساب المواطن، والتي تعمل خلال الأربع وعشرون ساعة يوميا.
- مركز الاتصال على الرقم 19912، والذي يعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة العاشرة صباحًا حتى الساعة الثالثة مساءً ومن الساعة الثامنة مساء إلى الواحدة صباحا.
- خدمة المستفيدين التي تعمل من يوم الأحد إلى يوم الخميس من التاسعة صباحا إلى الخامسة مساء، ومن الثامنة مساء إلى الواحدة صباحا، وبالنسبة للخميس والجمعة من الواحدة مساءً إلى الخامسة مساء ومن الثامنة مساءً إلى الواحدة صباحا.
- خدمة “صوتك مسموع” والتي تتيح الفرصة للتواصل على مدار الساعة.