يعتبر حساب المواطن من أهم البرامج الحكومية الموجودة داخل المملكة العربية السعودية، حيث يقدم دعم مادي بصفة مستمرة للأشخاص المستحقة فعلى الرغم من إيداع دفعة شهر نوفمبر إلا أن هناك شكاوى عديدة ظهرت اتجاه عدم صرف المبالغ المستحقة لعدد كبير من المستفيدين، فسوف نتعرف على سبب عدم صرف الدعم المالي لبعض الاشخاص المستحقين إليكم التفاصيل.
سبب عدم نزول حساب المواطن
يكون سبب عدم دفع حساب المواطن للمستحقين إلى عدم الالتزام بجميع شروط الأهلية و هناك تأخير في تحديث البيانات، كما يمكن أن يكون السبب في انتهاء صلاحية بعض الأوراق والمستندات مثل شهادات سكنيه أو عقود الايجار فيتم ايقاف الدفعات إذا تجاوز الراتب الشهري للعائلة الحد المسموح به لاستلام الدفعة وكذلك في حالات الإستقلال الزوجي أو الطلاق.
حل مشكلة عدم نزول حساب المواطن
- الذهاب إلى البنك المعني بتقديم الدعم للتحقق من ايداع الراتب المستحق.
- يجب رفع طلب من خلال خدمة صوتك مسموع في حالة عدم استلام المبلغ ولكن عن طريق عدة خطوات وهي كالاتي:
- تسجيل الدخول إلى رابط حساب المواطن
- نضغط على خدمة صوتك مسموع
- أختر نوع الطلب الرئيسي الخاص بالدفعات
- أختر نوع الطلب الفرعي لم يتم استلام الدفعة
تقديم اعتراض في حساب المواطن
- فتح الموقع الإلكتروني لحساب المواطن ثم تسجيل رقم الهوية في المربع المحدد لذلك.
- بعد ذلك كتابة كلمة المرور الخاصة بالحساب.
- إضغط على تسجيل الدخول إلى الحساب ثم اختر دراسة الأهلية من القائمه بعدها إضغط على أسباب عدم الأهلية انقر على زر تقديم الاعتراض ثم نقوم بإدراج جميع البيانات اللازمة في النموذج المقدم .
- نضغط بعدها على ايقونه اضافه الطلب نقوم بتسجيل الأشخاص المشمولين باحلوثائق
- بعدها نضغط على زر استعراض الملف
- إحضار الصوره المطلوبه للوثيقة .
- ثم رفع الملفات الاخرى تنتظر قليلا حتى يتم إتمام دراسة الاعتراض من المنصة وعرض نتائجها.