رابط استعلام شكاوي حساب المواطن إحدى الخدمات التي حرص برنامج حساب المواطن على توفيرها، وذلك من أجل ضمان إيصال كافة الخدمات إلى جميع المواطنين المستحقين للدعم في حالة مواجهتهم أي شكاوى أو استفسار، وذلك من خلال التث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء بشكل مجاني، وسوف نوضح كيفية الاستعلام عن الشكاوي في التالي.
رابط استعلام شكاوي حساب المواطن
يستطيع كافة الأشخاص الاستعلام عن الشكاوي في حساب المواطن، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- تسجيل كافة بيانات الدخول إلى حسابك.
- الدخول إلى صفحة اتصل بنا.
- إدخال بيانات الشكاوى المقدمة إلى البرنامج.
- الضغط على أيقونة الاستعلام عن إجراءات الشكوى.
- سوف يتم مساعدتك من جانب خدمة العملاء القائمين على البرنامج.
رقم حساب المواطن لتسجيل الشكاوي
أتاح برنامج حساب المواطن رقم خدمة عملاء موحد مجاني من أجل الاتصال في حالة مواجهة بعض المشاكل عند التسجيل أو في تأخير الدفعة أو غيرها، حيث يستطيع المستفيد الاتصال على رقم 19912، وذلك من أجل تقديم شكوى أو الاستفسار عن الطلب أو حالة الدفعة، ويهدف حساب المواطن بتلك الخدمة إلى إيصال كافة الخدمات الممكنة إلى جميع العملاء ومساعدتهم في حالة مواجهة أي مشاكل طارئة.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
يستطيع كافة الأشخاص الذين تنطبق عليهم الشروط التسجيل في برنامج حساب المواطن، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى برنامج حساب المواطن الإلكتروني الرسمي.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة مثل الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الهوية ورقم الهاتف.
- إدراج كود التحقق المرسل للهاتف والنقر على التسجيل.
- اختيار أيقونة التسجيل في حساب المواطن.
- إدراج كافة البيانات المطلوبة في استمارة طلب التسجيل مثل الاسم والعنوان وعدد أفراد الأسرة وأعمارهم وغيرها.
- تحميل كافة الوثائق المطلوبة.
- الضغط على أيقونة إرسال الطلب.