يتساءل العديد من المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية مرارا وتكرارا عن إمكانية الحصول على خصم البنوك مبالغ الدعم المقدمة من البرنامج، وقد يكون السبب وراء هذا هو الحصول على تمويل ضروري، وقد أكد برنامج حساب المواطن عبر الصفحة الرسمية له على منصة التواصل الاجتماعي “إكس” أنه لا يحق لأي بنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن.
خصم مبالغ التمويل من حساب المواطن
في حال حدث خصم من حساب المواطن فإن البرنامج وجه نصيحته للمتقدم بالتوجه إلى البنك وتقديم شكوى وكذلك أضاف أنه في حال لم يتم حل المشكلة خلال وقت قصير يجب تصعيد المشكلة والشكوى للبنك المركزي السعودي من خلال الرقم 8001256666 أو من خلال الرابط الرسمي للبنك، وقد حدد برنامج حساب المواطن الخطوات الواجب إتباعها من أجل تقديم شكوى.
خطوات تقديم شكوى لبرنامج حساب المواطن
- أولا الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- ثانيا اختيار خدمة “صوتك مسموع ” لتقديم الشكوى.
- ثالثا تحديد نوت الطلبات الرئيسية المتعلّقة بالمدفوعات.
- رابعا حدد نوع الطلب الفرعي على أنه “لم يتم استلام الدفعة”.
خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن
- أولا قم بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثانيا انقر على أيقونة “دراسة الأهلية”.
- ثالثا انقر على أيقونة” سبب عدم أهلية العائل”.
- رابعا انقر على أيقونة “تقديم اعتراض”.
- خامسا انقر فوق تحميل المستندات وسوف يتم ذلك في حال إذا كان ذلك متاحا.
المستهدفون من برنامج حساب المواطن
- العائلة السعودية الفقيرة وذات الدخل المحدود والمتوسط.
- المواطنين السعوديين غير المتزوجين.
- الفرد المستقل الذي يعيش في مسكنه بمفرده.
- الأشخاص المستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي.
- الأفراد الذين يحملون بطاقات خاصة بالنقل.
- أبناء السعودية المتزوجة من غير السعودي.
- الأم الحاضنة لأطفال سواء أرملة أو مطلقة.
موعد صرف حساب المواطن شهر أبريل
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية موعد صرف دعم حساب المواطن وهو في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، مالم يصادف هذا اليوم عطلة أو إجازة رسمية، ولذلك سوف يتم ايداع حساب المواطن لشهر أبريل يوم الأربعاء الموافق 10 أبريل 2024.
