يجب على جميع المستفيدين من حساب المواطن إدراك مدى خطورة انتهاء صلاحية أحد الوثائق الرسمية المرفوعة في الموقع أو حتى وجود تغيير بها، إذ أن تلك الخطوة قد تؤدي إلى إيقاف الدعم بشكل تام عن المستفيد إذا لم يقم هو بالافصاح عنها وتحديثها في الموقع كذلك الأمر مع مستندات عقد الإيجار فإذا انتهى العقد أو طاله أي تغيير ولم يقم المستفيد من نفسه بتحديث ذلك على حسابه الشخصي في حساب المواطن سيفاجئ بإيقاف دعمه ولن يستطيع الحصول عليه إلا في غضون 90 يومًا بعد تقديم اعتراض وتحديث البيانات، فكيف يتم التحديث في حساب المواطن؟
انتهاء عقد الإيجار في حساب المواطن
نظرًا لما يقوم به البرنامج من مراجعة دورية هامة لبيانات كافة المستحقين والمسلحين فإن مثل تلك الحالات يتم كشفها في مدة قصيرة مع تلك المراجعة وحينها سيفاجئ المستفيد أنه صار غير مؤهل الدعم وعليه بتقديم اعتراض لمعرفة السبب الذي هو عدم تحديث العقد بعد انتهائه وفي تلك الحالة عليه أن يحدث العقد ويرفق في البرنامج مرة أخرى ليعيد الوضع كما كان ويصير مؤهلًا للبرنامج، ولكن ينبغي حذف العقد المنتهي أولًا وذلك بتلك الخطوات:
- فتح حسابه الشخصي في حساب المواطن.
- ينتقل إلى زر تفاصيل الطلب ثم يختر خدمة المرفقات.
- يوضح المستفيد بعدها نوع المرفق المراد حذف عقده ثم يحذف هذا العقد.
إضافة عقد الإيجار في حساب المواطن
بعد إلغاء العقد الغير ساري هنا يقوم المستفيد بإضافة العقد الجديد بخطوات أخرى تتمثل في:
- من الحساب الشخصي للمستفيد يقوم البحث عن تبويب ملف المستفيد.
- ومن هذه الخدمة ينقر على المرفقات ليحدد نوع المرفق المراد رفع عقد إيجار جديد له.
- يقوم بإضافة العقد مع مراعاة أن يكون في فترة الصلاحية ومعتمد من منصة إيجار الرقمية.