تفاعل برنامج حساب المواطن بشكل فعال مع استفسارات المستفيدين عبر منصة المستفيدين حول آلية إيداع الدعم للزوجة كمستفيد رئيسي، وذلك بعد ساعات من إيداع الدعم لشهر مايو وقد أوضح البرنامج أنه بإمكان الزوجة التسجيل كمستفيد رئيسي في حالات محددة، وهي الزواج من غير سعودي او عائلة سجين او عائلة فاقد الأهلية او الزوج غائب وفي هذه الحالات، يتطلب إرفاق المستندات المطلوبة لإثبات الحالة أما إذا لم تكن الزوجة ضمن هذه الحالات، فسيتم إضافتها كتابع مع رب الأسرة.
إيداع دعم شهر مايو
بدأ برنامج حساب المواطن في إيداع الدعم المخصص لشهر مايو، شاملاً الدعم الإضافي، للمستفيدين المكتملة طلباتهم وستستمر عملية الإيداع حتى نهاية يوم الخميس، ليضمن وصول الدعم لجميع المستحقين ويمكن للمستفيدين التأكد من استلام الدعم من خلال حساباتهم البنكية أو عبر تطبيق البرنامج.
الاستعلام عن الأهلية والاستحقاق
يوفر حساب المواطن طرقًا سهلة للاستعلام عن الأهلية والاستحقاق:
- يتم الإعلان عن نتائج الأهلية شهريًا، ويمكن للمستفيد التحقق من خلال حسابه في بوابة البرنامج الإلكترونية تحت قسم “دراسة الأهلية”.
- يمكن للمستفيد معرفة أسباب عدم الأهلية من خلال نفس قسم “دراسة الأهلية” في حسابه.
الاستعلام عن مبلغ الاستحقاق: يمكن للمستفيد معرفة مبلغ استحقاقه من خلال تطبيق البرنامج
اعتراض حساب المواطن
يتيح برنامج حساب المواطن للمستفيدين الذين لم تنطبق عليهم شروط الأهلية، تقديم اعتراض على القرار يجب على المستفيد تحديث بياناته وفقًا لسبب عدم الأهلية وتقديم الاعتراض خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية لضمان إعادة دراسة الطلب.
الفئات المستهدفة من حساب المواطن
يهدف البرنامج لدعم الفئات التالية:
- الأسر السعودية.
- المواطن غير المتزوج.
- الأفراد المستقلون.
- المستفيدون من الضمان الاجتماعي.
- حاملو بطاقات النقل الخاصة.
- أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.
- الأم الأرملة، المطلقة، والحاضنة.
- زوجة المواطن السعودي.