في سعيها لتعزيز جودة الحياة للمواطنين، تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم ضمان اجتماعي مطور للتواصل السريع مع المواطنين والرد على استفساراتهم، وخصوصا لمن يواجهون بعض الصعوبات أثناء تقديم طلبات للحصول على الدعم المالي أو البرامج التدريبية والتأهيلية ضمن إطار برنامج الحماية الاجتماعية.
أهمية الضمان الإجتماعي
لا شك أن الضمان الإجتماعي له العديد من الأهداف والمهام التي تمثل أهمية كبيرة جدا لفئة كثيرة من المواطنين وتتمثل أبرز النقاط عن أهمية الضمان في الأتي:
- تنفيذ الإجراءات والسياسات اللازمة لمكافحة الفقر في المجتمع.
- ضمان توفير حد أدنى من الدخل يكفي لتلبية الاحتياجات الأساسية للأفراد، وتوفير الدعم الملائم.
- توفير الدعم والحماية الاجتماعية للمستحقين مع التركيز على الفئات الأكثر حاجة واستحقاق.
طريقة الاستفسار عن أهلية الضمان
يمكن الاستفسار عن نتيجة أهلية الضمان الاجتماعي المطور لدفعة شهر مايو، والمقرر صرفها قريبا، ومن الضروري التحقق من النتائج قبل إصدار الدفعة الشهرية وفق الخطوات الأتية:
- زيارة منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة (تسجيل الدخول)، واختيار (دراسة الأهلية).
- إدخال رقم الضمان الاجتماعي ثم النقر على خيار (الاستعلام).
كيفية الاعتراض علي نتائج الأهلية
الأن بإمكانك تقديم شكوى أو اعتراض إلكتروني على نتيجة الأهلية من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث يتم مراجعة الشكاوى بواسطة لجنة متخصصة، اتبع الخطوات التالية لتقديم الاعتراض:
- زيارة الموقع الرسمي للضمان الاجتماعي وتسجيل الدخول إلى الحساب، ثم الانتقال إلى (خدمة الاعتراض).
- الضغط على (بدء الخدمة).
- إدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- تسجيل الدخول لمراجعة نتيجة الأهلية، ثم اختيار (تقديم اعتراض).
- إرفاق المستندات المؤيدة للاعتراض، ثم تقوم بإرسال الطلب.
كيفية التواصل بالضمان
تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية دائما لتقديم أفضل خدمات الراحة للمواطنين، مما يشمل تسهيل الإجابة على استفساراتهم بطريقة واضحة وميسرة، لهذا الغرض، وفرت الوزارة عدة قنوات للتواصل تشمل:
- الرقم الموحد للتواصل هو 11911.
- أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس.
- أوقات استقبال الاتصالات من الـثامنة صباحا حتى الـثانية والنصف بعد الظهر.
- أرقام واتس أب للشكاوى 0793117117، 8001222777، 011291558.
- أرقام الصندوق البريدي 12484، 11157.
