تحتاج جميع المؤسسات إلى تعيين متخصصين في الجودة، من أجل ضمان جودة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها وتلبيتها لاحتياجات العملاء، حتى تستمر في السوق التنافسي، وتحتفظ بعملائها وتكسب المزيد منهم، ونظرًا لأهمية هذا الأمر، يحرص الكثير على الالتحاق بالدورات التدريبية في مجال الجودة والتي تساعد على تطوير المهارات والخبرات سواء من أجل الحصول على فرص وظيفية مميزة أو للتطوير المهني، لذلك نتناول في هذا المقال أفضل دورات الجودة في الرياض.
ما هي الدورات اون لاين:
الدورات الأون لاين هي برامج تعليمية يتم الوصول إليها وإكمالها عبر الإنترنت. توفر هذه الدورات مجموعة متنوعة من المواضيع والمجالات، مما يتيح للمتعلمين الوصول إلى المواد التعليمية وتعلمها من أي مكان وفي أي وقت يناسبهم، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي في موقع محدد. يمكن أن تكون الدورات عبر الإنترنت مجانية أو مدفوعة.
وتكون عدة دورات اون لاين متاحة من خلال منصات تعليمية عبر الإنترنت مثل Coursera وedX وUdemy وLinkedIn Learning وغيرها. تقدم هذه الدورات مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك التكنولوجيا، والأعمال، والعلوم، والفنون، واللغات، والهندسة، وغيرها، مما يسمح للمتعلمين بتطوير مهاراتهم ومعرفتهم في مجالات متنوعة بسهولة وراحة.
دورات الجودة في الرياض:
دورات الجودة هي مجموعة دورات تدريبية تركز على تدريس كيفية تقديم منتج أو خدمة عالية الجودة من خلال تحسين العمليات وإنشاء نظام إدارة جودة عالمي المستوى، بما يحقق أقصى قدر من رضا العملاء.
دورات الجودة هي مجموعة من البرامج التعليمية التي تركز على تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة من خلال تحسين العمليات وإنشاء نظام إدارة جودة عالمي المستوى، بهدف تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء. تتضمن هذه الدورات العديد من الدورات عبر الإنترنت والحضورية.
مثل دورة مفتش الجودة التي تُعتمد من الجمعية الأمريكية للجودة وتهدف لتدريب العاملين في مجال الجودة على مهارات الفحص والتفتيش. وتشمل أيضًا دورة محلل عملية الجودة التي تُقدم للمهنيين في مجال الجودة لتعليمهم كيفية تحليل العمليات وضمان الجودة. كما تتضمن دورة مهندس جودة معتمدة تغطي مواضيع مثل مراقبة الجودة الإحصائية وهندسة الموثوقية. هذه الدورات توفر الفرصة للمشاركين للحصول على شهادات معتمدة تؤهلهم للعمل في مجالات الجودة بمختلف الوظائف والمسؤوليات.
وهناك عدة دورات اون لاين وحضورية في مجال الجودة، وأبرزها ما يلي:
1- دورة مفتش الجودة
وهي دورة تدريبية مُعتمدة من الجمعية الأمريكية للجودة، موجهة بشكل أساسي للعاملين في مجال الجودة ممن يقومون بفحص المنتجات لتحديد الامتثال للمعايير المحددة.
يتعلم المتدرب في دورة مفتش الجودة المهارات اللازمة لضمان الجودة والتفتيش، إضافة إلى مهارات الفحص والسلامة والمواد والجودة ومهارات الإدارة.
بنهاية هذه الدورة، سيكون المتدرب قادرًا على العمل كمفتش جودة، أو فني جودة، أو مفتش ضمان الجودة، أو فني ضمان الجودة، أو مراجع جودة، أو مفتش مراقبة الجودة.
التسجيل في دورة مفتش الجودة يتطلب امتلاك خبرة لا تقل عن عامين في مجال الجودة، أو إكمال برنامج تدريب مهني معتمد في هذا المجال.
2- دورة محلل عملية الجودة (CQPA)
تُقدم دورة محلل عملية الجودة للمهنيين في مجال الجودة، إذ تزودهم بالمهارات والمعرفة اللازمة للقيام بالأدوار المخصصة لتحسين العملية وضمان الجودة على النحو الأمثل.
تركز هذه الدورة على تعليم المتدربين كيفية تحليل العمليات وجمع البيانات، وكيفية القيام بالتحليل الإحصائي، وما هي منهجيات مراقبة الجودة.
واجتياز الدورة والحصول على شهادتها يعني أن صاحبها قادرًا على ضمان كفاءة العمليات التنظيمية وفعاليتها وامتثالها لمعايير الجودة.
3- دورة مهندس جودة معتمد (CQE)
وهي دورة تدريبية مُعترف بها عالميًا ومعتمدة من الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ)، وتشمل موضوعاتها مراقبة الجودة الإحصائية، وهندسة الموثوقية، وتحليل نظم القياس، ونظم إدارة الجودة، ومنهجيات تحسين الجودة.
وتركز الدورة على تعليم المتدربين ما هي الأدوات والتقنيات المستخدمة في هندسة الجودة، مثل التحكم في العمليات الإحصائية وتصميم التجارب وتحليل الأسباب الجذرية.
في نهاية دورة مهندس جودة معتمد، سيكون المتدرب قادرًا على فهم المفاهيم الأساسية لهندسة الجودة وتطبيق تقنيات مراقبة الجودة الإحصائية، ووضع وتنفيذ نظم لإدارة الجودة، إضافة إلى تحليل وتحسين نظم القياس.
4- دورة مدير معتمد للجودة/التميز التنظيمي (CMQ/OE)
وهي من الدورات التدريبية المُعتمدة من الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ)، وتستهدف المهنيين ممن يقودون مبادرات تحسين العمليات في منظماتهم من أجل تسهيل إنشاء ورصد العلاقات مع العملاء والبائعين، ودعم التخطيط الاستراتيجي وتطوير النظم لقياس التحسين التنظيمي.
تركز هذه الدورة على تدريس مجموعة واسعة من مفاهيم ومنهجيات إدارة الجودة، إلى جانب بناء مهارات مثل القيادة والتميز التنظيمي.
التسجيل في دورة مدير معتمد للجودة يتطلب امتلاك خبرة في مجال الجودة لا تقل عن 10 سنوات، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب يتعلق بالجودة في صنع القرار.
5- دورة محترف جودة مورد معتمد (CSQP)
تُعد دورة محترف جودة مورد معتمد من أبرز دورات الجودة في الرياض، وهي موجهة للمهنيين المشاركين في إدارة جودة الموردين ومديري جودة الموردين المسؤولين عن تقييم مختلف الموردين واختيارهم.
يتعلم المتدرب في هذه الدورة كيفية التحسين المستمر لأداء مكونات النظام الرئيسية عن طريق تنفيذ ضوابط العمليات ووضع خطط ضمان الجودة، وآلية تتبع البيانات لتحديد مشاريع التحسين، وطريقة إدارة التنفيذ متعدد الوظائف لتحسين أداء المكونات والموردين الرئيسيين.
التسجيل في دورة CSQP يتطلب امتلاك خبرة لا تقل عن 8 سنوات من العمل في أيًا من مجالات هيئة المعرفة المهنية لجودة المورد المعتمدة.
6- دورة مساعد تحسين الجودة المعتمد (CQIA)
تم تصميم دورة مساعد تحسين الجودة المعتمدة من الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ) للعاملين في مجال الجودة، بهدف تدريبهم على مبادئ وتقنيات تحسين الجودة التي يمكن تطبيقها داخل المنظمات.
بعد اجتياز هذه الدورة والحصول على الشهادة، يمكن العمل كمساعد لتحسين الجودة أو مستشار في 6 سيجما، والمشاركة بشكل أساسي في مشاريع تحسين العمليات والمنتجات.
التسجيل في هذه الدورة يتطلب امتلاك خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة تحسين الجودة، مع معرفة مبادئها.
7- دورة فني جودة معتمد (CQT)
تستهدف دورة فني جودة معتمد (CQT) المهنيين العاملين في مجال مراقبة الجودة، إذ تركز على تعليمهم كيفية أداء العديد من المهام المتعلقة بالجودة، ومنها الفحص والاختبار وجمع البيانات وتحليل البيانات والتوثيق.
الحصول على شهادة دورة فني جودة معتمد يؤهل صاحبها للعمل كفني جودة ومفتش جودة وفني ضمان الجودة.
التسجيل في هذه الدورة يتطلب امتلاك خبرة لا تقل عن 4 سنوات من العمل في أيًا من مجالات هيئة المعرفة المهنية لجودة المورد المعتمدة.
8- دورة نظام إدارة الجودة (QMS)
تستهدف دورة نظام إدارة الجودة المهنيين الصناعيين الراغبين في تنفيذ نظام تنفيذ ISO 9001:2015، كما تساعد الإدارة العليا والمتوسطة على فهم التغييرات الجديدة داخل المعيار حتى تتمكن من توفير اتجاه استراتيجي وتكتيكي لمنظمتها.
في هذه الدورة، يتم تدريس كيفية حفاظ المؤسسات على نظام إدارة الجودة وفقًا لمعيار ISO 9001، من خلال توضيح جميع البنود والتغييرات في المعيار وتحديد مفاهيمه الأساسية، وكيف تتحقق الشركات من نظام الإدارة الخاص بها من خلال عمليات التدقيق الداخلية، ولماذا يتعين على الإدارة العليا المشاركة في نظام الإدارة من خلال المراجعات الإدارية.
9- دورة مدقق الحسابات الرئيسي ISO 9001:2015
تزود دورة مدقق الحسابات الرئيسي للمهنيين المسؤولين عن إجراء عمليات التدقيق الداخلية أو الخارجية لنظام إدارة الجودة المعرفة والمهارات لمراجعة نظام إدارة الجودة (QMS) في المنظمة وفقًا لمعيار ISO 9001:2015.
بعد اجتياز هذه الدورة والحصول على شهادتها، سيكون بإمكان حاملها تنفيذ نظام إدارة الجودة الذي يمتثل لمتطلبات ISO 9001:2015، والمشاركة في تخطيط وإجراء عمليات تدقيق QMS، وهو ما يؤهله للعمل كمدقق نظام إدارة الجودة أو أخصائي الشؤون التنظيمية أو مديرًا للامتثال.
10- دورة لين 6 سيجما الحزام الأصفر LSSYB
تُعد دورة 6 سيجما في الرياض من الدورات التي تلقي إقبالًا من قِبل الراغبين في في تعلم المفهوم الأساسي لمنهجية لين 6 سيجما التي تُصنف بأنها من أفضل طرق تحسين العمليات في الصناعات التحويلية وصناعات تكنولوجيا المعلومات، من خلال الجمع بين Lean و Six Sigma.
تستهدف الدورة المُعتمدة من IASSC، المسؤولين عن تطوير المنتجات وإدارة العمليات ومراقبة الجودة والهندسة.
في هذه الدورة، يتم تدريس العناصر التأسيسية لمنهجية لين 6 سيجما الحزام الأصفر، وما هي أدوات Six Sigma القائمة على الفريق والمستخدمة في إعطاء الأولوية لمدخلات العملية.